Можете контакт-центр для сотрудничества посоветовать?

Подбираю надежный контакт-центр в Москве для аутсорсинга входящих звонков. Важно качественное обслуживание клиентов и гибкие тарифы. Может, кто-то работал с подобными фирмами, и посоветует проверенного подрядчика?

Сейчас многие компании передают обработку звонков на аутсорс, но важно выбрать подрядчика с отлаженными процессами и обученными операторами. Также, будет неплохо, если у организации имеется возможность тестового периода или почасовой оплаты.

Вам стоит выбрать такой контакт-центр, который будет предоставлять всю отчётность, в том числе и записи звонков. Так вы сможете понять, насколько добросовестно работают его сотрудники. Например, можете изучить условия на услуги аутсорсинга, предлагаемые данной компанией https://www.contact-center.ru/ . Там есть информация о интеграции с CRM и качестве сервиса, что поможет принять взвешенное решение.